Serviços
Nossos Serviços
INTRODUÇÃO:
Um Programa de Governança de excelência é necessário para gerenciar riscos, em ascensão, nas mais variadas empresas.
A governança de dados pessoais na Listen Service contempla metodologias, pessoas, processos e ferramentas que os empresários necessitam conhecer para conquistar a confiança dos seus clientes e dos cidadãos e, ao mesmo tempo, cumprir com exigências legais.
Nosso programa de adequação tem como objetivo a conscientização do tratamento dos dados pessoais bem como a orientação e monitoramento do ciclo de vida, desde a coleta até a sua eliminação.
NOSSO SERVIÇO:
A adequação à LGPD na Listen Service é um programa que sugere metodologias que ampliará os processos, melhorando a visibilidade e tomada de decisões, diminuindo riscos, aumentando lucros e a confiabilidade, visando constantes melhorias na maturidade da empresa.
Trabalhamos com a entrega, empregabilidade e atualização de documentos em “Sprint”, formalizando fases e orientando a respeito das práticas a serem tomadas em relação a proteção de dados.
Com a função de D.P.O e preocupados com a proteção do Titular dos dados pessoais, implementamos metodologias que abarcam todos os agentes de tratamento de dados: os próprios titulares, controladores e operadores, seguindo as diretivas da ANPD. Tomamos por base o ciclo do PDCA (Plan, Do, Check e Act) e também normas ABNT NBR ISO/IEC 27001, dentre outras. Dessa forma, preliminarmente entendemos as expectativas do controlador e logo depois aplicamos melhorias contínua. Ampliamos o escopo dos processos da empresa e por consectário geramos valor a produtos e serviços.
FASES DO PROGRAMA DE GOVERNANÇA DE DADOS DA LISTEN SERVICE:
ESCUTAMOS e alinhamos as expectativas com os responsáveis.
Logo após, basicamente, anunciamos as atribuições do encarregado de dados, criamos um comitê, avaliamos a maturidade da empresa, INVENTARIAMOS OS DADOS PESSOAIS (Data Mapping) e levantamos os contratos relacionados aos dados pessoais. Na fase de EXECUÇÃO levamos em consideração o gerenciamento dos termos de consentimento, dos direitos dos titulares e da mitigação das responsabilidades dos agentes envolvidos no tratamento dos dados. Nessa fase primamos pela mudança de cultura, ministramos treinamentos para a instituição da privacidade desde a concepção, elaboramos Políticas, Relatórios e analisamos e aditivamos os Contratos.
Por fim, concluímos o ciclo e não o programa com o MONITORAMENTO. É necessário que as empresas deem continuidade a adequação por longo prazo.
Para isso, esta última fase do ciclo da adequação está intimamente relacionada com as coletas das informações e a análises e reportes dos relatórios, resultados e das respostas a incidentes.
